Aviso sobre dados pessoais

1. Declaração de Privacidade

O Grupo BIC (incluindo a Société BIC, as suas filiais e subsidiárias e aqui referido como "BIC" ou "nós") está empenhado em proteger a sua privacidade online quando visita o site bic.com ("Site"). O objetivo deste aviso de privacidade ("Aviso de Privacidade") é informá-lo sobre os tipos de informação que podemos recolher sobre si quando visita o Sítio, como a utilizamos, se a divulgamos a terceiros e para o informar dos seus direitos.

O Sítio não exige que os visitantes forneçam informações pessoais para acederem à área pública do Sítio. Com exceção das informações de utilização do Sítio e dos cookies, não são recolhidas automaticamente quaisquer informações pessoais sobre os visitantes do Sítio. Quaisquer outros dados pessoais que nos possa transmitir serão recuperados das ferramentas do Grupo BIC de acordo com uma base legal pré-existente, como a execução de um contrato, ou recolhidos com o seu consentimento.

O utilizador pode, a qualquer momento, retirar ou alterar o seu consentimento para a nossa utilização ou divulgação dos seus dados pessoais, ou solicitar que os eliminemos dos registos da BIC, sujeito a restrições legais e contratuais. No entanto, se o utilizador optar por não nos fornecer os dados pessoais necessários para lhe prestarmos um serviço oferecido no Sítio, não poderemos prestar-lhe esse serviço.

2. Utilização das informações pessoais que recolhemos

Quando o utilizador visita o Sítio, podemos recolher dados do utilizador, incluindo a sua utilização do Sítio e o computador que utilizou para aceder ao mesmo. Podemos recolher dados que nos fornece diretamente ou podemos utilizar dados recolhidos de outros recursos informáticos do Grupo BIC, de acordo com a base jurídica pré-existente para a recolha e tratamento de dados.

Dados recolhidos e utilizados:

Para responder aos seus pedidos Formulário "Contacte-nos" - Dados de contacto, dados de identidade - Na sequência do seu consentimento expresso ao submeter o seu pedido através do Sítio. Os dados que fornecer serão utilizados pela BIC e/ou pelo nosso parceiro comercial selecionado, que trabalha em nome da BIC, para responder aos seus pedidos feitos através do Sítio.

Para lhe enviar boletins informativos - Dados de contacto, dados de identidade, dados de marketing e comunicação - Após o seu consentimento expresso quando subscreve boletins informativos.

Para lhe enviar e-mails institucionais - Dados de contacto, dados de identidade - Necessários para executar o contrato celebrado aquando da compra no nosso Sítio.

Para o contactar quando participa em lotarias e concursos - Dados de contacto, dados de identidade, outros dados identificados na documentação da lotaria ou do concurso - Após o seu consentimento expresso quando participa na lotaria ou no concurso. Os dados fornecidos pelo utilizador serão utilizados pela BIC e/ou pelo nosso parceiro comercial selecionado que trabalha em nome da BIC para efeitos de realização da lotaria ou do concurso.

Para o informar de alterações aos termos e condições do nosso site ou ao aviso de dados pessoais; e para lhe pedir que deixe os seus comentários - Dados de contacto, dados de identidade, dados de perfil - Necessários para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar

Para gerir e proteger a nossa atividade e este Sítio, incluindo a melhoria da segurança dos dados, a resolução de problemas de dados e sistemas, a manutenção e teste de sistemas, o alojamento e a comunicação de dados - Dados de contacto, dados de identidade, dados de perfil, dados técnicos, dados de utilização - Necessário para os nossos interesses legítimos: para garantir que tem os termos e condições mais actualizados relativamente à utilização do nosso Sítio e para garantir que o Sítio está a funcionar como pretendido e onde pode ser melhorado

Para lhe fornecer conteúdos relevantes do Sítio e para medir ou compreender a eficácia dos conteúdos que lhe fornecemos - Dados de contacto, dados de identidade, dados de perfil, dados técnicos, dados de utilização - Necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar

Para lhe fazer sugestões e recomendações sobre serviços ou conteúdos que possam ser do seu interesse - Dados de contacto, dados de identidade, dados de marketing e comunicações, dados de perfil, dados técnicos, dados de utilização - Necessário para os nossos interesses legítimos: garantir o funcionamento eficiente e seguro do Sítio, incluindo a manutenção dos serviços de tecnologia da informação, garantindo a segurança da rede e dos dados e melhorando

Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso Sítio, os nossos serviços, o nosso marketing, as nossas relações com os clientes e as experiências dos clientes - Dados técnicos, Dados de utilização - Necessários para os nossos interesses legítimos: analisar a utilização e o feedback dos clientes, melhorar o nosso Sítio e identificar formas de fazer crescer o nosso negócio.

Pormenores sobre o "tipo de dados":

• "Dados de contacto": incluindo o seu endereço profissional, endereço de correio eletrónico e/ou número de telefone. Não utilizaremos o seu número de telefone para chamadas não solicitadas. No entanto, gostaríamos de o informar que pode agora opor-se a qualquer contacto telefónico. Para o fazer, visite http://www.bloctel.gouv.fr;
• "Dados de identidade": incluindo o seu nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante e título;
• "Dados de marketing e comunicações": incluindo as suas preferências de marketing, comunicações e notificações. Também controlamos quando o utilizador recebe e lê as nossas comunicações de marketing, que informações utilizamos para melhorar os nossos serviços de marketing, fornecer-lhe informações mais relevantes e melhorar a qualidade dos nossos materiais de marketing. As comunicações de marketing que lhe enviamos incluem informações adicionais sobre os dados pessoais que processamos para fins de marketing;
• "Dados de perfil": inclui informações recolhidas progressivamente quando visita o nosso Sítio, incluindo o seu sítio Web de referência, as páginas que visita, as acções que realiza, padrões de visitas a páginas e informações de formulários que preenche;
• "Dados Técnicos": inclui informações recolhidas quando acede ao nosso Site, o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), dados de ligação, tipo e versão do browser, definição e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza; e
• "Dados de utilização": informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso Sítio.
  

Podemos também utilizar os dados pessoais do utilizador para outros fins que lhe sejam previamente comunicados e que o utilizador aceite, ou para qualquer outro fim permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Confidencialidade dos dados das crianças

Não recolhemos nem armazenamos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos ou qualquer outro limite de idade definido pela regulamentação local.

Se decidirmos em contrário, obteremos o consentimento de um representante legal antes de recolher informações pessoais de crianças, sempre que tal seja exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis (a idade para a qual é necessário o consentimento de um representante legal varia de país para país).

3. Ligações de ou para outros sítios Web

O Sítio pode integrar plataformas de terceiros, como as funções "gostar" e "partilhar" do Facebook ou do Twitter. Podemos recolher informações técnicas utilizando cookies ou outras tecnologias de plataformas de terceiros, como as mencionadas neste parágrafo. Os dados técnicos podem incluir o seu endereço IP, rota de navegação, sistema operativo e outros dados. Quando o utilizador interage com plataformas de terceiros, por exemplo, utilizando as funcionalidades "gostar" ou "partilhar", estas podem registar a sua interação com o Sítio. Estas plataformas têm as suas próprias políticas de dados pessoais que regem a utilização dos dados pessoais ou não pessoais que recolhem.

4. Como é que o nosso Sítio utiliza cookies

Tal como outros sítios, o nosso Sítio pode utilizar uma tecnologia padrão denominada "cookies" para recolher informações sobre a utilização do Sítio. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre cookies.

5. Não monitorizamos

Não utilizamos as informações obtidas neste Sítio para participar em actividades normalmente conhecidas como "publicidade comportamental" e, por defeito, não monitorizamos as suas actividades noutros sítios. Alguns navegadores têm uma função "não rastrear" que lhe permite indicar a outros sites que não o nosso que não quer que eles rastreiem as suas actividades online. Estas funções ainda não estão normalizadas e o nosso Sítio é capaz de responder a alguns, mas não a todos, estes sinais.

6. Divulgação a terceiros

Exceto conforme especificado no presente documento ou conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável, não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros sem a sua autorização e não permitimos que terceiros recolham informações de identificação pessoal sobre os utilizadores do nosso Sítio. Isto não inclui terceiros de confiança que nos ajudam a operar o Sítio, a conduzir o nosso negócio ou a prestar serviços ao utilizador, desde que esses terceiros concordem em manter essas informações confidenciais e seguras. Os fornecedores terceiros retêm os dados de que necessitam para desempenhar as funções para as quais foram nomeados e não autorizamos esses terceiros a utilizar ou divulgar informações pessoais para os seus próprios fins de marketing ou outros.

Podemos divulgar as suas informações pessoais quando essa divulgação for permitida ou necessária para cumprir a lei (por exemplo, em resposta a um mandado de busca ou outro inquérito legalmente válido ou conforme exigido ou permitido por lei), para fazer cumprir as políticas do Sítio, para exercer ou defender reivindicações legais ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança ou os dos nossos parceiros. No entanto, as informações não pessoalmente identificáveis dos visitantes podem ser transferidas para outras entidades para fins de marketing, publicidade ou outras utilizações.

Em caso de venda da totalidade ou de parte da nossa atividade ou dos seus activos ou de fusão com outra empresa, uma vez que os dados pessoais podem ser incluídos nessa transação, podemos utilizar ou divulgar esses dados a outras partes envolvidas na transação.

Tenha em atenção que as suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas pelos nossos fornecedores de serviços localizados em jurisdições estrangeiras, cujos regulamentos sobre dados pessoais podem diferir dos da jurisdição a que está sujeito.

7. Os seus direitos

Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem direitos específicos ao abrigo das leis de proteção de dados. A BIC compromete-se a respeitar os seus direitos e actuará prontamente e em conformidade com qualquer lei, regra ou regulamento aplicável relativo ao tratamento dos seus dados pessoais.

Esta secção descreve os seus direitos e explica como exercer esses direitos.

Direito à informação: O utilizador tem o direito de ser informado sobre a utilização e a partilha dos seus dados pessoais. A BIC fornecer-lhe-á esta explicação num formato conciso, transparente, inteligível e facilmente acessível e utilizará uma linguagem simples.

Direito de acesso: tem o direito de obter a confirmação de que a BIC está a tratar os seus dados pessoais, de aceder aos seus dados pessoais e de saber como os seus dados pessoais estão a ser utilizados.

Direito de correção: o Utilizador tem o direito a que quaisquer dados pessoais inexactos ou incompletos sejam corrigidos ou completados mediante pedido. Se a BIC tiver divulgado os dados pessoais relevantes a terceiros, tomaremos medidas razoáveis para informar esses terceiros da retificação, sempre que possível.

Direito ao apagamento: o utilizador tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que os seus dados pessoais detidos pela BIC sejam apagados. Este direito é também conhecido como o direito a ser esquecido. Não se trata de um direito incondicional de apagar todos os dados pessoais. A BIC analisará cada pedido em conformidade com os requisitos de qualquer legislação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de restringir o tratamento: o utilizador tem o direito de impedir o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Este direito surge se contestar a exatidão dos dados, se tiver levantado uma objeção ao processamento, se o processamento dos dados for ilegal e se, em vez disso, se opuser ao pedido de apagamento e restrição, ou se os dados pessoais já não forem necessários para a BIC, mas se necessitar que os dados pessoais sejam retidos para estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal.

Direito à portabilidade: em determinadas circunstâncias, o utilizador pode pedir para receber uma cópia dos seus dados pessoais (ou a transferência desses dados para terceiros) num formato eletrónico de uso corrente. Este direito aplica-se apenas aos dados pessoais que forneceu à BIC e se o tratamento se basear no seu consentimento ou se os dados pessoais tiverem de ser tratados para a execução de um contrato e o tratamento for efectuado por via eletrónica.

Direito de oposição: em determinadas circunstâncias, tem o direito de se opor ao tratamento pela BIC se (i) os dados forem tratados com base em interesses legítimos ou para o desempenho de uma tarefa de interesse público (incluindo a definição de perfis), (ii) os dados forem utilizados para fins de marketing direto, ou (iii) os dados forem tratados para fins científicos, históricos ou estatísticos. O utilizador será informado de que tem o direito de se opor no momento da recolha dos dados e que o direito de oposição será explicitamente destacado e apresentado de forma clara e separada de qualquer outra informação.

Direito de não estar sujeito a decisões automatizadas: se a decisão automatizada produzir um efeito legal ou similar, o utilizador tem o direito de não estar sujeito a uma decisão que se baseie exclusivamente no tratamento automatizado.

Pode exercer os seus direitos contactando o nosso responsável pela proteção de dados: privacy@bicworld.com.

8. Segurança das suas informações pessoais

Implementámos políticas e procedimentos para proteger os seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Além disso, implementámos funcionalidades de segurança tecnológica, incluindo software de segurança, palavras-passe e firewalls concebidas para impedir o acesso não autorizado ao seu computador. Não afirmamos que o nosso sistema é impenetrável em circunstâncias invulgares ou que resistirá a ataques futuros.

9. Transferência e armazenamento de informações, períodos de retenção

As suas informações pessoais são armazenadas em locais seguros e em servidores localizados no Espaço Económico Europeu. Nós ou os nossos prestadores de serviços podemos utilizar servidores também localizados nos Estados Unidos para armazenamento de cópia de segurança ou de emergência para este Sítio. Quaisquer registos electrónicos gerados por nós ou pelos nossos fornecedores de serviços relacionados com as suas interacções com o Sítio podem ser armazenados nestes servidores. Para este efeito, os dados pessoais do utilizador podem ser divulgados, processados e armazenados fora do país do utilizador e, consequentemente, podem ser disponibilizados às autoridades governamentais de acordo com as ordens legais e as leis aplicáveis nesse país. Pode obter informações e colocar questões sobre as nossas práticas relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais contactando-nos através do endereço privacy@bicworld.com.

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins identificados quando forneceu essas informações pessoais e para quaisquer novos fins identificados e consentidos pelo utilizador, durante um período de tempo adequado.

Isto inclui, por exemplo, a necessidade de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, contabilísticos, de comunicação ou de monitorização legal, ou de estabelecer ou defender acções judiciais.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais iremos processar os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

10. Contactar-nos sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais

As perguntas sobre a presente declaração de confidencialidade, a recolha ou a exatidão dos seus dados pessoais ou a utilização ou divulgação de informações podem ser dirigidas ao nosso responsável pela proteção de dados: privacy@bicworld.com ou para o seguinte endereço postal: Grupo BIC, Responsável pela Proteção de Dados, Departamento Jurídico, Société BIC, 12 boulevard Victor Hugo, 92611 Clichy Cedex, França.

Também tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados, mas recomendamos que nos contacte antes de o fazer, uma vez que poderemos resolver quaisquer questões diretamente consigo de uma forma mais eficiente.

11. Alterações

Este aviso está sujeito a alterações à nossa inteira discrição. O utilizador deve consultar periodicamente este Sítio para verificar se existem alterações a este aviso de privacidade. Todas as alterações serão publicadas assim que entrarem em vigor. A continuação do acesso e/ou utilização do Sítio após essa alteração constitui a aceitação do aviso revisto.